עודכן לאחרונה: 28 במאי, 2024
ברוכים הבאים לאתר קורנית טורס (להלן: "האתר"). האתר, בכתובת koranitours.co.il, מופעל על ידי קורנית טורס (להלן: "החברה" או "אנו"). השימוש באתר, לרבות התכנים והשירותים המוצעים בו, כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן ("התקנון" או "תנאי השימוש"). אנא קראו תנאים אלה בעיון ובקפידה, שכן תחילת השימוש באתר ותכניו מעידה על הסכמתכם ואישורכם המלא לאמור בתנאי שימוש אלו וכן למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
1. מבוא והסכמה לתנאים
1.1. תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בינך (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") לבין החברה. גלישה באתר, יצירת קשר דרכו, או קבלת שירות מהחברה מהווים הסכמה מלאה ומודעת לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.
1.2. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי התקנון, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר או בשירותים המוצעים דרכו.
1.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה מראש. הנוסח המחייב של התקנון הוא זה שיופיע באתר במועד השימוש. המשך שימושך באתר לאחר עדכון התקנון יהווה הסכמה לשינויים.
1.4. האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לשני המינים כאחד.
2. הגדרות
3. השירותים המוצעים והזמנתם
3.1. החברה פועלת כסוכנות נסיעות המתווכת בין הלקוחות לבין ספקי שירותי תיירות שונים. השירותים המוצעים כוללים, בין היתר, תכנון והזמנת חבילות נופש, טיולים מאורגנים, טיסות, מלונות ושירותים נלווים נוספים.
3.2. המידע המוצג באתר אודות השירותים השונים (כולל תיאורים, מחירים ותמונות) נועד למטרות מידע כללי והתרשמות בלבד. המידע מבוסס על נתונים המתקבלים מספקי השירותים וייתכנו בו אי-דיוקים או שינויים. המידע המחייב הוא זה שיימסר בהצעת המחיר הסופית והרשמית שתישלח ללקוח על ידי נציגת החברה.
3.3. ביצוע הזמנה בפועל מתבצע דרך נציגת השירות של החברה (באמצעות וואטסאפ, טלפון או דוא"ל), לאחר קבלת הצעת מחיר מפורטת ואישור הלקוח בכתב (לרבות במסר דיגיטלי).
3.4. הזמנה תיחשב כמאושרת וסופית רק לאחר קבלת אישור תשלום מלא או מקדמה (בהתאם לתנאי ההזמנה) וקבלת אישור סופי מספק/י השירותים הרלוונטי/ים.
4. מחירים, תשלומים וחשבוניות
4.1. מחירי שירותי התיירות הם דינמיים ותלויים בזמינות אצל ספקי השירותים, במועדי ההזמנה, בשערי המטבע וגורמים נוספים. המחיר הסופי והמחייב הוא זה הנקוב בהצעת המחיר שאושרה על ידי הלקוח.
4.2. המחירים המוצגים הם בשקלים חדשים, אלא אם צוין במפורש אחרת בהצעת המחיר.
4.3. אמצעי התשלום יתואמו מול נציגת השירות ויכולים לכלול העברה בנקאית או כרטיס אשראי, בהתאם לאפשרויות הזמינות עבור השירות הספציפי.
4.4. חשבונית מס/קבלה תונפק בהתאם להוראות הדין לאחר קבלת התשלום ותישלח ללקוח באמצעי דיגיטלי (דוא"ל או וואטסאפ).
5. מדיניות שינויים וביטולים
5.1. מדיניות השינוי והביטול של כל הזמנה כפופה בראש ובראשונה לתנאים שנקבעו על ידי ספקי השירותים השונים (חברות תעופה, בתי מלון וכו'). תנאים אלה יוצגו ללקוח טרם אישור ההזמנה.
5.2. בקשה לשינוי או ביטול הזמנה חייבת להיעשות בכתב ולהתקבל אצל החברה. מועד קבלת הבקשה הוא שיקבע את תנאי הביטול.
5.3. ייתכנו דמי ביטול או שינוי, הן מצד ספק השירותים והן דמי טיפול מצד החברה, בהתאם למועד הבקשה ולתנאי העסקה הספציפית, כפי שפורטו בהצעת המחיר.
5.4. במקרה של ביטול, החברה תפעל להשבת כספים ללקוח בהתאם לזיכוי שהתקבל בפועל מספק השירות, ולאחר קיזוז דמי הביטול והטיפול החלים.
5.5. יובהר כי בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, הזכות לביטול עסקה במכר מרחוק אינה חלה על שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, אם מועד ביטול העסקה חל בתוך שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
6. אחריות המשתמש והחברה
6.1. אחריות המשתמש:
6.2. הגבלת אחריות החברה:
7. קניין רוחני
7.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות העיצוב, התכנים, התמונות, הטקסטים, הלוגו וסימני המסחר, שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש בהם.
7.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי במידע או בתוכן כלשהו מהאתר ללא קבלת הסכמה מפורשת, מראש ובכתב, מהחברה.
8. שימוש באתר
8.1. השימוש באתר נועד למטרות אישיות וחוקיות בלבד, לצורך קבלת מידע ויצירת קשר עם החברה.
8.2. אין לעשות שימוש באתר באופן העלול לפגוע בפעילותו התקינה, לרבות החדרת וירוסים, שימוש ברובוטים לסריקת מידע או כל פעולה אחרת הפוגעת במערכות האתר או בפרטיות משתמשים אחרים.
8.3. החברה רשאית לחסום גישה למשתמש אשר יפר את תנאי התקנון, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
9. דין וסמכות שיפוט
9.1. על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
9.2. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים לתקנון זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז צפון (טבריה או נצרת).
10. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או הבהרה בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אל נציגת החברה, רחלי, באחד מהאמצעים הבאים: