סגרנו טיול מאורגן לאירופה והכל היה מתוקתק: זמני יציאה, מלונות, נקודות מפגש ותיאומים בשטח. לא היינו צריכים להתעסק בכלום, רק להגיע וליהנות, ובכל שאלה קיבלנו מענה מהיר. שירות שנותן תחושת ביטחון לאורך כל הדרך.

הרגשתי שרחלי באמת מקשיבה לצרכים ולא מנסה 'לדחוף' משהו קבוע. היא השוותה מחירים, הציגה אופציות בצורה שקופה ודאגה שנבחר את מה שהכי נכון לנו. גם אחרי ההזמנה היא נשארה זמינה, וזה מה שעשה את ההבדל.

רצינו חופשה באירופה בתקופה עמוסה יחסית, ורחלי הצליחה להתאים לנו טיסות נוחות ומלון במיקום מעולה ליד כל מה שרצינו. היא גם נתנה רעיונות למסלולים שלא הכרנו והמלצות פרקטיות שהתאימו לסגנון שלנו. יצא לנו טיול חכם, בלי בזבוז זמן.

פעם ראשונה שסגרתי דרך סוכנות נסיעות מטבריה והחוויה הייתה מעל הציפיות. הכל נעשה מהר, ברור ובוואטסאפ בלי התרוצצויות, ובכל שאלה קיבלתי מענה מיידי. השירות האישי של רחלי מורגש מהרגע הראשון ועד אחרי שחוזרים.

חיפשנו מלון על הים ביוון בתקציב מוגדר, ורחלי מצאה לנו אופציה מושלמת במיקום מעולה. מעבר לזה היא הצליחה לשדרג אותנו בתנאים טובים, כך שקיבלנו יותר ממה שציפינו בלי לחרוג מהתקציב. מרגיש שעובדים עם מישהי שמכירה את השטח ויודעת להשיג את העסקה הנכונה.

תכנון החופשה דרך קורנית טורס היה פשוט תענוג: כל המסמכים הגיעו מסודרים, עם הנחיות ברורות ותחושה שיש סדר. רחלי עשתה לנו סדר בטיסות, במלון ובהעברות, ושמה לב לפרטים שהיינו מפספסים בהזמנה עצמאית. למשפחה עם ילדים זה שווה המון.